U ime kompanije Svet Kocka doo (Kula, Josipa Kramera 88, MB:21673960, PIB:112436199, šifra delatnosti:4791) se obavezujemo da ćemo čuvati samo neophodne podatke svakog kupca (Ime, prezime, adresu, poštanski broj, grad, email adresu, broj telefona i IP adresu) kako bismo uspešno obradili Vašu porudžbinu.
Podaci o registrovanim kupcima se čuvaju do trenutka kada kupac svojevoljno otkaže Saglasnost o čuvanju podataka. Registrovani kupac je dužan da nam na email: kockasvet@gmail.com prosledi zahtev za otkazivanje saglasnosti.
Garancija.
Svaka izjava online trgovca kojom iznosi određenu tvrdnju o kvalitetu ili svojstvima proizvoda, kao i podrške koju pruža nakon kupovine, smatra se garancijom.
- Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj 061-1600-897 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu: kockasvet@gmail.com i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.
- Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na broj 061-1600-897, u periodu od 10.00 do 16.00 h, svakog radnog dana, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu: kockasvet@gmail.com i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, pisanim putem ili elektronski, obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka prijave iste.
Obrazac reklamacionog lista saljem vam na email adressu.
U slučaju vraćanja robe koja je prihvaćena prilikom dostave, troškove vraćanja robe ne snosi SVET KOCKICA DOO, već trošak pada na teret kupca.
Potrošači imaju pravo na određeni period razmišljanja tokom kojeg mogu da raskinu kupoprodajni ugovor (porudzbinu) bez ikakvog objašnjenja i razloga. Taj period traje 14 dana i računa se u kalendarskim danima. Ovo nema veze sa novom izmenom Zakona o elektronskoj trgovini, već sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Podaci o firmi SVET KOCKICA DOO,
KULA 25230, JOSIPA KRAMERA 88
Tel 061 1600 897
Matični broj 21673960
PIB : 112436199
Šifra delatnosti 4791
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni
ste sa uslovima reklamacije. Ukoliko imate bilo kakve primedbe, žalbe,
prigovore ili slično, možete nam se uvek obratiti na email adresu.
